Bankuak bizitzako aseguru berea mantentzea behartu dezake Bilbon?
Bilbon, hainbat pertsona galdetzen dute ea bankuak bizitzako aseguru bat kontratatzera behartu ditzakeen hipotekak edo kreditu pertsonalak lortzeko. Erantzuna argia da: bankuak ezin zaitu behartu bere aseguruarekin edo lotutako aseguratzailearekin bizitzako aseguru bat kontratzera.
Legeak bermatzen du kontsumitzaileen askatasuna eta debekatzen du produktuak modu abusiboan inposatzea.
Zure eskubideak ezagutzea funtsezkoa da kontratuak sinatu aurretik. Gainera, bizitzako aseguruak konparatu ditzakezu zure finantza-proiektua babesteko eta dirua aurrezteko.
Bizitzako aseguruaren derrigorrezkotasuna
Aseguru kontratuen legea
50/1980 Legea dio:
- Edozeinek kontrata dezake edo ez bizitzako aseguru bat nahi duen bezala.
- 30 eguneko bertan behera uzteko eskubidea du, asegurua beharrezkoa ez dela iruditzen bazaio.
- Informazioa argia eta ulertzekoa izan behar da.
5/2019 Legea, hipotekak arautzen dituena, dio:
- Hipotekaren baldintza ezin dela izan aseguru bat banku jakin batekin kontratatzea.
- Bezeroak libre aukeratu behar du aseguratzailea.
Boluntarioa vs derrigorrezkoa
- Boluntarioa: edozein aseguratzaile aukeratu dezakezu.
- Derrigorrezkoa: legeak eskatzen badu soilik; hipoteketan, etxebizitza-aseguru bakarra derrigorrezkoa da.
Bezeroaren eskubideak
Aukera libreko aseguratzailea
Zure aseguratzailea aukeratzeko eskubidea duzu, gutxieneko baldintzak betetzen baditu (baldintza berdintasuna). Adibidez, Bilbao inguruko aseguratzaileek, hala nola Mapfre, Allianz edo Zurich, 35 urteko pertsona batentzat 12–25 €/hilabete artean eskaintzen dute aseguru oinarrizko bat.
Aseguruaren aldaketa edo bertan behera uztea
Hipotekarekin lotutako asegurua alda dezakezu gutxieneko estaldurak mantenduz, aurrezteko aukera handia izango duzu.
Babesa klausula abusiboen aurrean
Epaitegiek ezeztatu dituzte aseguruak, eta ordainketak itzuli dituzte.
Bankuak zer eska dezake eta zer ez
Onartua
- Beste produktuekin bonifikazioak eskaintzea, barne aseguruak.
- Aseguruaren aukeraketa libre izatea.
Debekatua
- Bankuaren asegurua inposatzea aukerarik gabe.
- Kreditu bat aseguru jakin batekin lotzea.
- Prezioak igo bezeroaren baimenik gabe.
Maiz galdetzen diren galderak
Ezin dut aseguru bankuko hori kontratatu?
Bai. Ez zara legez behartuta.
Urteetan behartu dezake?
Ez. Klausula abusiboak erreklamatu daitezke.
Zer egin injustuki ezartzen badidate?
- Eskatu azalpen idatzia.
- Bilatu aukera alternatiboak.
- Aurkeztu erreklamazioa Espainiako Bankuan edo abokatuaren bidez.
Ondorioa
Bankuak ezin zaitu behartu bere bizitzako aseguruarekin. Informazioa izatea garrantzitsua da, eta konparatu bizitzako aseguruak zure beharretara egokiena aurkitzeko.