Bizitzen seguru bat jasotzeko pausoak 2025

Espainian bizitzen segurua jasotzea nahiko prozesu konplexua dirudi, baina ondo ezagutuz prozedura eta arduraz jokatuz, bizkortu dezakezu eta onuradunek beren eskubidea bermatu dezakete.

Bestalde, oraindik zure egoera estalirik ez baduzu edo babesa optimizatu nahi baduzu, konparatu bizitzen seguruak eta erabaki egokiena hartu ahal izango duzu.

Pauso‑pauso bizitzen seguru bat jasotzeko

Bizitzen seguru bat jasotzeko prozedura hauek jarraitu behar dituzu:

1. Heriotzaren jakinarazpena

Aseguratzailerarekin ahalik eta azkarren jarri harremanetan seguratuaren heriotza komunikatzeko. Ley 50/1980, urriaren 8koa, Seguru Kontratuari buruzko legeak, 18. artikuluan zehazten duenez, aseguratzaileak gutxienez 40 egun izan behar ditu siniestroa eta dokumentazioa entregatu ostean ordaintzeko gutxieneko kopurua.

Protokoloetan normalean jakinarazteko epea ere zehazten da —askotan zazpi egunetik— eta epeak bete gabe uzteak eskubideen galera ekar dezake.

2. Beharrezko dokumentazioa bildu

Hurrengoak jaso beharko dituzu:

• Seguratuaren heriotza ziurtagiria, Euskal Autonomia Erkidegoko Herri‑Erregistro Zibilean jasoa.
• Poliza edo haren kopia, estaldura eta onuradunak identifikatzeko.
• Aseguratzailearen eskutik entregatzen zaizun kexa‑formularioa.
• Seguratuaren eta onuradunaren identifikazioa (DNI/NIE, familia‑liburua beharrezkoa bada).
• Baldin eta heriotza accidetearen bitartez izan bada edo egoera berezirik izan badu —adibidez, mediku txosten edo autopsia.
• Azken nahi‑nahien ziurtagiria eta behar izanez gero, testamentuaren edo ondorengoen deklarazioaren kopia.
• Ondorengo eta Oparitzenen Zergaren likidazioa, aseguratzaileak ordainketarako eskatzen badu.

3. Kexa‑formularioa bete

Formularioko datuak: seguratuaren izen osoa, poliza zenbakia, heriotzaren data eta kausa; onuradunaren izena, harremana seguratuarekin, helbidea, telefonoa eta egoera familiarraren berri; eta ordainketa jaso nahi den banku‑kontuaren datuak.

4. Dokumentazioa bidali

Hauetariko bideak erabil ditzakezu:

• Posta ziurtatua edo jasotzailea duen mezularitza.
• Linean aurkezpena, aseguratzaileak hala onartzen badu (egun gero eta ohikoagoa).
• Bulegoan aurkezpena, aurrez aurreko arreta nahiago izanez gero.

5. Egiaztapen prozesua

Aseguratzailera bidalitako dokumentuak aztertuko dira. Prozesu honek aste batzuk iraun dezake kasuaren konplexutasun arabera. Dena ondo badago, ordainketa egingo da; bestelako dokumentaziorik behar izanez gero, hori eskatzera pasako da.

6. Kexaren ebazpena

• Onarpena: aseguru‑kopurua onartua, ordainketa egin.
• Informazio gehigarria eskatzeko: aseguratzaileak komunikatu egingo du eta dokumentazioa eguneratu beharko da.
• Ezezpena: datuen artean desadostasunik bada, hutsunerik izan bada edo iruzurra egon bada, arrazoiak azalduko zaizkio onuradunari.

7. Ordainketa jasotzea

Onuradunak aseguru‑indeminazioa jasoko du; orokorrean bi modutan: ordainketa bakarra edo errenta moduan (polizaren arabera). Legearen arabera, aseguratzaileak epea du ordainketa egiteko.

8. Profesional batekin kontsultatzea (bolondres)

Prozesua konplikatzen bada —adibidez, ezintasuna, heriotza istripuz edo onuradunen arteko eztabaida badago— gomendagarria da espezialista batekin hitz egitea.

Gainera, prozesu hau ezagutu eta kontuan hartzeaz gain, zure egoera aztertu eta konparatu bizitzen seguruak zure familia ondo babestuta izateko aukera gehiago izan dezakezu.

Zer behar da bizitzen seguru bat jasotzeko?

Bizitzen seguru bat jasotzeko ez da nahikoa seguratuak heriotza izatea; lege‑, dokumentu‑ eta kontratu‑eskakizun batzuk bete behar dira:

• Polizan onuradun gisa izendatua egon behar duzu edo, hori ez badago, lege‑onuradunen artean (e.g., bikotea, seme‑alabak, gurasoak) egon behar duzu.
• Poliza indarrean egon behar da eta primas egoki ordainduta; ordainketa‑gabeziak estaldura galtzea ekar dezake.
• Siniestroaren jakinarazpena epean egin behar da (normalean zazpi egunekoa, polizaren arabera).
• Dokumentazioa aurkeztu behar da (ikus Goierriko taula).
• Poliza sinatzerakoan egia‑zintasunaren betebeharra bete behar da: mediku‑galderetan gezurra esatea kontratuaren baliogabetzea ekar dezake.
• Kasu hauetan, Ondorengo eta Oparitzenen Zergaren autolikidazioa aurkeztua egon beharko da.
• Eskubidea preskribatzen da: normalean bost urte eskaera egiteko, iruzur edo asmo txarrik egon ezean.

Taula 1: Bizitzen seguru bat jasotzeko dokumentazioa

Taula 2: Prozesuko epeak

Noiz kobratu behar da bizitzen seguru bat?

Seguruaren heriotza gertatu bezain laster kobratu behar da. Jakinarazpen azkarra eta dokumentazioa garaiz entrega zailtasunak saihesten laguntzen du.

Adibidez, hilabeteak pasatzeak mediku‑txostenak, autopsiak edo kontu‑egoerak lortzea zaildu dezake. Eta nahiz eta preskripzioa bost urtekoa izan, ahalik eta azkarren jokatzea komeni da.

Era berean, kontuan hartu behar dira polizek ezar ditzaketen baldintzak edo salbuespenak (adibidez, lehen hamabi hilabeteetan suicidioa ez estaltzea) —azoz‑azoan, kontratuaren baldintzak ondo ezagutzea garrantzitsua da.

Zer gertatzen da bizitzen seguru bat garaiz kobratu ezean?

Garaiz egon gabe eginez gero hainbat arazo sor daitezke:

• Eskubidearen preskripzioa: nahiz eta epea boskoa izan, dolo edo gaizki jokamoldea baldin badago, eskubidea gal daiteke lehenago.
• Dokumentazioa lortzea zailduz: denbora igaro ahala, mediku‑expedienteak, autopsiak edo poliza bera gal daitezke edo artxibatuta egon.
• Estaldura mugatua: polizek salbuespen‑klause batzuk izan ditzakete (adibidez suicidioa) eta ordainketa ukatu daiteke edota atzeratu.
• Ordainketa‑atariko ikerketen arriskua handiagoa: aseguratzaileak gehiago aztertuko du eta atzerapenak ager daitezke prozesua berandu hasita.

Hori guztia kontuan hartuta, zenbat eta laster jokatzen duzun, orduan eta hobe. Eta une aproposa da zure egoera berrikusteko eta etorkizunerako babesa optimizatzeko. Eta horretarako, gogoratu konparatu bizitzen seguruak aukera zabala izan dezakezula.

Maiz Agertzen Diren Galderak

¿Bizitzen seguru bat kobratu dezaket onuradun izendatua ez banaiz?
Bai, lege‑onuraduna bazara —adibidez, bikotea, seme‑alabak, gurasoak— eta ez badago onuradun izendaturik, eskubidea izan dezakezu. Bestela, seguratzaileak onuradun gisa izendatu izan behar du.

¿Zenbat den epea aseguratzaileak kobratu behar duen?
Dokumentazioa aurkeztu ondoren, aseguratzaileak 40 egun izango ditu gutxienez ordainketa egiteko, legearen arabera. Kasu askotan ordainketa 1‑3 hilabetean egiten da.

¿Zergak ordaindu behar dira bizitzen seguru baten kobrantzan?
Orokorrean, heriotzaren kasuan jasotzen den kapitala ez dago inklinatuta IRPFn (Pertsona Fisikoen Errenta Zergan), nahiz eta Hondakinen eta Oparitzenen Zerdegian parte izan dezakeen, autonomia‑erkidegoaren arabera. Beti komeni da autonomia‑erlazio bisitatzea.

¿Eskatu ahal al dut poliza bat onuradun gisa konturatuta gabe bazegoen ere?
Bai. Badago Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento izeneko erregistroa, aseguratuak poliza bat zuen‑ez zehatzik jakiteko. Heriotza gertatu eta gutxienez 15 egun igaro ondoren egin behar da kontsulta.

Ondorioa

Bizitzen segurua jasotzea Espainian prozesu argi baina irmoa eskatzen du: heriotza jakinarazi, dokumentazioa bildu, aurkeztu, berrikusi eta ordainketa jaso. Zure eskubideak eta epeak ezagutzea eta ahalik eta laster jokatzea garrantzitsua da —horrek aldea egin dezake prozedura azkar edo luzatu baten artean.

Oraindik poliza ez baduzu, edo duzuna hobetu nahi baduzu, aukera egokia da inongo konpromisorik gabe aukerak alderatzea. Zure familia hobeto babestuta izateko eta hilabetez hilabetez aurreztu ahal izateko gonbidapena luzatzen dizugu: konparatu bizitzen seguruak eta lasai egon zaitez kezkatu beharrik gabe.